Pravila privatnosti

Tko smo mi?


Comterra d.o.o., Josipa Jelačića 89, iz Samobora, OIB 80874897413 (u daljnjem tekstu: “Comterra“) kao odgovorno društvo brine o Vašoj privatnosti i zaštiti Vaših osobnih podataka. U tu svrhu donijeli smo ova Pravila privatnosti kako bismo Vas informirali o načinima sakupljanja i obrade osobnih podataka.

Možete nas kontaktirati putem kontakt obrazca na našoj stranici, putem e-maila info@comterra.hr ili putem pošte na adresu Comterra d.o.o., Josipa Jelačića 89, 10430 Samobor

Korištenje stranice comterra.hr


Comterra je vlasnik stranice comterra.hr te prilikom posjeta istoj automatski prikupljamo određene podatke i statističke informacije putem naših Internet servera ili „kolačića“.

Prilikom korištenja naše web stranice i popunjavanjem obrasca za kontakt od Vas prikupljamo osobne podatke koje nam date kao što su Vaše ime i prezime, e-mail adresa i kontakt broj.
Marketing e-pošte (ako je primjenjivo): s Vašim dopuštenjem možemo Vam poslati e-poštu o našoj trgovini, novim proizvodima i drugim ažuriranjima.

Ukoliko nas kontaktirate, moguće je da ćemo, na temelju Vašeg upita koji predstavlja Vašu privolu, a u slučaju reklamacije, na temelju našeg legitimnog interesa, obrađivati Vaše osobne podatke kako bismo:
  • odgovorili na Vaš upit;
  • obradili možebitnu reklamaciju i poduzeli potrebne radnje;
  • Vam dali informacije o našim proizvodima ili uslugama.
  • Razdoblje pohrane Vaših osobnih podataka zavisno je o prirodi Vašeg upita.


Primjeri informacija o Vašem korištenju stranice uključuju: najposjećenije i najgledanije stranice i poveznice na našoj web stranici, vrijeme provedeno na stranici, najpopularnije ključne riječi koje korisnike vode do naše stranice, Vaša IP adresa, informacije koje se skupljaju putem kolačića, podaci Vašeg uređaja poput postavki hardwarea, sistemske aktivnosti, vrste pretraživača itd.

U svrhu prikupljanja podataka Comterra koristi:

Google Analytics za prikupljanje generalne i skupne statistike. (Ne šaljemo Vaše podatke prema Google Analyticsu). Google pravila privatnosti se nalaze na https://policies.google.com/privacy
Sigurnost
Podaci koje unosite putem web stranice smješteni su na serveru koji se nalazi unutar Europske unije i kojem samo mi kao vlasnici imamo pristup. Na serveru se redovito provode mjere zaštite osobnih podataka protiv neovlaštenog ili nezakonitog postupanja, slučajnog gubitka uništavanja ili oštećenja. Server se nalazi smješten u vrhunski osiguranim datacentrima sa kontrolom pristupa i sigurnosnim sustavima.


Što je kolačić?


Kolačić je mala tekstualna datoteka koju mrežno mjesto pohranjuje na Vašem računalu ili bilo kojem drugom uređaju, s informacijama o Vašoj navigaciji na toj mrežnoj stranici. Kolačići su neophodni kako bi olakšali pregledavanje prilagodili ga korisniku te ne oštećuju Vaše računalo.

Iako se u Pravilima upotrebljava opći pojam „kolačići“ jer su oni glavni način pohrane podataka kojima se koristi ovo mrežno mjesto, prostor „lokalne pohrane“ preglednika se upotrebljava u iste svrhe kao i kolačići. Sve se informacije u ovom odjeljku primjenjuju i na tu „lokalnu pohranu“.


U koju se svrhu upotrebljavaju kolačići?


Kolačići su neophodan dio načina rada našeg mrežnog mjesta. Glavna je namjena naših kolačića poboljšanje Vašeg iskustva pregledavanja.  

Kolačići se najčešće koriste zbog identifikacije posjetitelja, pamćenja specifičnih preferencija korisnika, pomoći pri unosu informacija koje su unesene prilikom prethodnih posjeta, sakupljanja podataka za analize i marketinške kampanje.

Stranica pomoću kolačića pamti akcije posjetitelja iz prethodnih posjeta. Iako većina internetskih preglednika dopušta upotrebu kolačića, korisnik ih u svakom trenu može obrisati ili postaviti u internet pregledniku automatsku zabranu njihove pohrane.

Za više informacija o kolačićima, posjetite www.allaboutcookies.org  i www.youronlinechoices.eu.


Koje vrste kolačića koristi web stranica


Comterra koristi nužne kolačiće (pomoć osnovnim tehničkim značajkama internetskog mjesta), funkcionalne (poboljšavaju korisničko iskustvo), analitički (koriste se za analizu uporabe stranica) i marketinške (koriste se za praćenje interesa korisnika).

Analitičke i marketinške kolačiće postavlja vanjska stranica. Ova Internet stranica koristi isključivo kodove za mjerenje posjećenosti vanjskih stranica Google Analytics te stranice Facebook.

Svaki internetski preglednik ima svoj postupak brisanja kolačića. Naječešće u izbornik „Pomoć“ možete pronaći upute za pronalaženje datoteke ili direktorija koji pohranjuje kolačiće.


Kako koristimo Vaše podatke?

  • da bismo ispunili naše obveze u pružanju korištenja servisa
  • da bismo osigurali učinkovit rad servisa za računalo ili neki drugi uređaj s kojega pristupate
  • da bismo Vam pružili informacije za koje smatramo da su primjerene Vama, poput slanja obavijesti e-mailom o stvarima vezanim uz servis
  • kako bismo procijenili učinkovitost naših marketinških aktivnosti i poboljšali kvalitetu našeg marketinga
  • za svrhu odgovornosti definirane zakonodavstvom europske unije (GDPR).


Vaša Prava


U svakom trenutku možete:
  • zatražiti pristup svojim osobnim podacima i zatražiti ažuriranje osobnih podataka
  • tražiti da Vam pružimo dodatne informacije o načinu na koji koristimo Vaše podatke
  • zatražiti ograničenje obrade Vaših osobnih podataka
  • zatražiti brisanje Vaših osobnih podataka
  • dati prigovor na svaku obradu koja se temelji na našem legitimnom interesu

U slučaju bilo kakvih pitanja vezano za obradu Vaših osobnih podataka i ostvarenje prava, pošaljite upit na info@comterra.hr


Izmjena pravila privatnosti


Zadržavamo pravo na izmjene politike pravila privatnosti, a u tom slučaju obavijestit ćemo Vas na ovoj stranici i ažurirati datum izmjene politike privatnosti dolje kako slijedi.

Ova pravila privatnosti je zadnji put izmijenjena 06.08.2020. godine.

Kontakt informacije
Ako želite: pristupiti, ispraviti, izmijeniti ili izbrisati sve osobne podatke koje imamo o Vama, registrirati pritužbu ili zatražiti dodatne informacije, obratite nam se info@comterra.hr